FAQ
Wie weit im Voraus sollte ich einen Termin buchen?
Um die Verfügbarkeit zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihren Termin 2–3 Wochen im Voraus zu buchen, insbesondere für Wochenenden oder Abendtermine, da diese schnell ausgebucht sind.
Für kurzfristige Buchungen können Sie uns gerne kontaktieren, und wir tun unser Bestes, Sie basierend auf der Verfügbarkeit unterzubringen. Sie können Termine auch ganz einfach online buchen, einschließlich Services wie einem Patch-Test.
Für kurzfristige Buchungen können Sie uns gerne kontaktieren, und wir tun unser Bestes, Sie basierend auf der Verfügbarkeit unterzubringen. Sie können Termine auch ganz einfach online buchen, einschließlich Services wie einem Patch-Test.
Kann ich meinen Termin verschieben?
Ja, Sie können Ihren Termin bis zu 48 Stunden im Voraus bequem online verschieben. Änderungen, die weniger als 48 Stunden vor Ihrem Termin vorgenommen werden, erfordern eine direkte Kontaktaufnahme.
• Bis zu 36 Stunden im Voraus: Sie können den Termin kostenfrei verschieben oder stornieren.
• Weniger als 36 Stunden im Voraus: Es fällt eine Stornogebühr von 50 % der Behandlungskosten an.
• Weniger als 3 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen: Die vollen Kosten (100 %) der Behandlung werden berechnet.
Wir schätzen Ihre Zeit und bitten um Ihr Verständnis, da diese Richtlinie es uns ermöglicht, unseren Zeitplan effektiv zu verwalten und anderen Kund:innen entgegenzukommen.
• Bis zu 36 Stunden im Voraus: Sie können den Termin kostenfrei verschieben oder stornieren.
• Weniger als 36 Stunden im Voraus: Es fällt eine Stornogebühr von 50 % der Behandlungskosten an.
• Weniger als 3 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen: Die vollen Kosten (100 %) der Behandlung werden berechnet.
Wir schätzen Ihre Zeit und bitten um Ihr Verständnis, da diese Richtlinie es uns ermöglicht, unseren Zeitplan effektiv zu verwalten und anderen Kund:innen entgegenzukommen.
Wie lautet eure Stornierungsrichtlinie?
Wir benötigen mindestens 36 Stunden im Voraus eine Benachrichtigung für Stornierungen oder Terminänderungen. Bei späterer Stornierung wird eine Gebühr von 50 % der Behandlungskosten erhoben.
Erfolgt die Stornierung weniger als 3 Stunden vor dem Termin, wird dies als Nichterscheinen betrachtet, und die Gebühr beträgt 100 % der Behandlungskosten.
Erfolgt die Stornierung weniger als 3 Stunden vor dem Termin, wird dies als Nichterscheinen betrachtet, und die Gebühr beträgt 100 % der Behandlungskosten.
Was mache ich, wenn ich zu spät komme?
Wir bitten alle Kund:innen, pünktlich zu ihrem Termin zu erscheinen, damit wir den bestmöglichen Service ohne Zeitdruck bieten können. Sollten Sie sich verspäten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Je nachdem, wie spät Sie sind, müssen wir möglicherweise die Behandlung kürzen, um den nächsten Termin einzuhalten, oder in einigen Fällen den Termin komplett verschieben. Pünktlichkeit hilft uns, unseren Zeitplan einzuhalten und sicherzustellen, dass jede Kund:in die volle Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient.
Je nachdem, wie spät Sie sind, müssen wir möglicherweise die Behandlung kürzen, um den nächsten Termin einzuhalten, oder in einigen Fällen den Termin komplett verschieben. Pünktlichkeit hilft uns, unseren Zeitplan einzuhalten und sicherzustellen, dass jede Kund:in die volle Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient.
Kann ich mehrere Dienstleistungen gleichzeitig buchen?
Ja, Sie können mehrere Dienstleistungen in einem Termin buchen, um Zeit zu sparen und eine umfassende Verwöhnung zu genießen. Zum Beispiel können Sie eine Maniküre und Pediküre kombinieren oder Extras wie eine Paraffinbehandlung hinzufügen. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, und wir planen alles entsprechend.
Bietet ihr Pakete für Hochzeiten oder Gruppen an?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Pakete für besondere Anlässe an, einschließlich Hochzeitsservices, Gruppenbuchungen und Verwöhnprogramme für Events.
Kontaktieren Sie uns für weitere Details und individuell angepasste Optionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Details und individuell angepasste Optionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Kann ich eine Freundin oder ein Familienmitglied mitbringen?
Ja, Sie können gerne eine Freundin oder ein Familienmitglied zu Ihrem Termin mitbringen.
Wenn diese Person ebenfalls eine Behandlung buchen möchte, empfehlen wir, ihren Termin im Voraus zu planen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.
Wenn diese Person ebenfalls eine Behandlung buchen möchte, empfehlen wir, ihren Termin im Voraus zu planen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.
Wie lange dauert ein typischer Termin?
Die Dauer des Termins hängt vom Service ab. Eine Combi-Maniküre mit Shellac dauert beispielsweise etwa 60 Minuten, während eine komplette Gelmodellage bis zu 2 Stunden dauern kann.
Wir geben Ihnen bei der Buchung eine geschätzte Zeit an.
Wir geben Ihnen bei der Buchung eine geschätzte Zeit an.
Kann ich meine Behandlung am Tag meines Termins erweitern?
Die für Ihren Termin geplante Zeit ist festgelegt, damit wir die bestmögliche Behandlung ohne Zeitdruck bieten können.
Sie können jedoch jederzeit fragen, ob es möglich ist, Extras wie eine Paraffinwachsbehandlung oder Nailart hinzuzufügen. Wenn es die Zeit erlaubt, erfüllen wir Ihre Wünsche gerne.
Sie können jedoch jederzeit fragen, ob es möglich ist, Extras wie eine Paraffinwachsbehandlung oder Nailart hinzuzufügen. Wenn es die Zeit erlaubt, erfüllen wir Ihre Wünsche gerne.